ERP Agent
DégradéDécider si la commande est injectée automatiquement dans l'ERP, ou routée vers un opérateur, puis exécuter cette décision.
Décisions récentes
5 décisions sur la période, dont 2 avec réserve
Injection suspendue — validation humaine requise
Le seuil d'automatisation du client est de 85 %. Le score de confiance de la commande est de 82 %, et une anomalie bloquante est présente : la commande est routée vers la file ADV.
Règles d'automatisation c-001Commande créée dans l'ERP : BC-118402
Score de confiance 97 % supérieur au seuil client de 80 %, aucune anomalie : injection automatique autorisée par les règles en vigueur.
Connecteur ERP Sage X3Injection refusée — commande placée en exception
Deux anomalies bloquantes non résolues (référence ambiguë, dépassement d'encours). Aucune injection tentée. Escalade vers la file des exceptions ADV.
Règles d'automatisation c-004Commande validée par Nadia B. — prête à injecter
Validation manuelle enregistrée. L'information de franco a été acceptée en connaissance de cause par l'opérateur.
Règles d'automatisation c-003Commande créée dans l'ERP : BC-118391
Flux EDI de confiance, aucune anomalie : injection immédiate conforme aux règles du client.
Connecteur ERP Sage X3
Règles appliquées
Dans l'ordre d'évaluation
- 1Injecter si score de confiance ≥ seuil du client ET aucune anomalie bloquante
- 2Une seule anomalie bloquante suffit à suspendre l'injection
- 3Un flux EDI structuré est considéré de confiance et injecté directement
- 4En cas d'échec technique, ne jamais réessayer en aveugle : escalader
- 5Consigner la référence ERP obtenue sur la commande
Données consultées
Ce que cet agent ne fait pas
Garde-fous et périmètre
- Ne modifie jamais le contenu d'une commande, il l'injecte ou l'escalade
- Ne crée ni client ni article dans l'ERP
- N'annule pas une commande déjà injectée
Chaque agent a un périmètre strict. Toute situation hors périmètre remonte à un opérateur plutôt que d'être tranchée par l'IA.